Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Tamgo LLC (en adelante, "Tamgo"), operador del programa de formación "Diplomado en Inteligencia Artificial Aplicada a los Negocios" en colaboración con la Universidad Politécnica de El Salvador (UPES), es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio web diplomadoai.lovable.app y sus subdominios.

Correo de contacto: privacidad@diplomado.ai

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestros formularios de registro:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono (incluyendo código de país y WhatsApp).
• Datos profesionales: empresa u organización (opcional).
• Datos de navegación: dirección IP (utilizada exclusivamente para detectar el código de país del teléfono), tipo de navegador y dispositivo.

En caso de inscripción formal al diplomado, también recopilamos:

• Documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, ciudad de residencia.
• Formación de interés y medio por el que conoció el programa.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de registros: procesar su inscripción a webinars, eventos y al diplomado.
2. Comunicaciones informativas: enviarle información sobre el webinar, el diplomado, recordatorios y material educativo vía correo electrónico y/o WhatsApp.
3. Atención al usuario: responder consultas y brindar soporte.
4. Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a los aquí descritos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento explícito: otorgado al marcar las casillas de aceptación en nuestros formularios de registro.
• Ejecución contractual: cuando los datos son necesarios para la prestación del servicio educativo contratado.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones relacionadas directamente con el servicio solicitado.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Universidad Politécnica de El Salvador (UPES): para la gestión académica y emisión de certificados.
• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de correo electrónico (Resend), infraestructura en la nube y herramientas de análisis, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables. Los datos de registro a webinars se conservarán por un período máximo de 24 meses desde la fecha de registro, salvo que usted solicite su eliminación antes.

7. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a privacidad@diplomado.ai con el asunto "Ejercicio de derechos" indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), control de acceso basado en roles y almacenamiento en infraestructura certificada.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. La información de navegación se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos y cuenten con las salvaguardas contractuales correspondientes.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: privacidad@diplomado.ai